Política de envío
Política de Envíos
En Molvant queremos que recibas tu pedido de forma simple, segura y eficiente.
Todos los pedidos son gestionados desde nuestro centro de preparación y despacho. Una vez realizada la compra, el pedido entra en proceso de preparación, por lo que no siempre es posible cancelarlo o modificarlo. Si necesitás cambiar algún dato de entrega, escribinos lo antes posible para poder ayudarte.
Procesamos pedidos de lunes a viernes, excepto feriados. Los pedidos suelen prepararse dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la compra. Una vez despachado, recibirás la información de seguimiento para consultar el estado de tu envío.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la zona, la empresa de correo y la demanda logística del momento.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles desde el despacho del pedido.
En fechas de alta demanda, promociones, feriados o situaciones externas al correo, los envíos pueden demorar un poco más de lo habitual. En caso de detectar una demora inusual, podés contactarnos para que revisemos el estado de tu pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu compra sea despachada, recibirás un número de seguimiento para monitorear el recorrido del paquete.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de la compra. Si el correo no logra entregar el pedido por datos incorrectos, ausencia en el domicilio o falta de retiro en sucursal, podremos ayudarte a gestionar una nueva entrega, aunque los costos adicionales podrían quedar a cargo del cliente.
Envío gratis
En caso de que tu compra aplique a envío gratis, el beneficio se verá reflejado automáticamente al finalizar la compra o según las condiciones vigentes de la promoción.
Atención al cliente
Si tenés dudas sobre tu envío o necesitás ayuda con tu pedido, podés contactarnos a través de nuestro canal oficial de atención:
Estamos para ayudarte.